画面が動かなくなった場合

アプリが動かない・開けない、またはデータが反映されないなどの場合は以下の内容をお試しください。

  • アプリの再起動をする。
  • スマートフォンの再起動する。

解決できない場合

上記で解決できない場合、以下の2点をお試しください。

  1. 他に立ち上げているアプリをすべて閉じる。

  2. スマートフォンの電源を入れ直す。


    ※ それでも解決しない場合、アプリをアンインストール後に再インストールをお試しください。

    アプリのインストール方法については、以下をご参照ください。

     

    アプリのインストール方法( iPhoneをご使用の方)

    アプリのインストール方法 (Androidをご使用の方)